Regulamin usług instalacyjnych

1. Kto może składać zlecenia i jaki charakter mają umowy

Regulamin dotyczy umów zawieranych z przedsiębiorcami, jednostkami organizacyjnymi i osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą. Strony działają jako przedsiębiorcy w rozumieniu art. 2 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta i nie stosuje się do tych umów przepisów o prawach konsumenta, w tym przepisów o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

2. Zapytanie ofertowe i wycena

Zapytanie ofertowe wysłane przez formularz na stronie nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani zobowiązaniem do zawarcia umowy. Wycena przygotowana po wizji lokalnej jest bezpłatna i bez zobowiązania.

Wizja lokalna i pomiary wyjściowe są płatne: 450–900 zł netto, zależnie od wielkości obiektu i dojazdu. Kwota ta zaliczana jest na poczet ceny zlecenia, jeżeli dochodzi do zawarcia umowy. Wyceny przygotowanej bez wizji lokalnej nie traktujemy jako wiążącej.

3. Zawartość oferty

Oferta zawiera: zakres prac, kosztorys rozbiciowy z rozdzieleniem na robociznę i materiał, termin realizacji, harmonogram etapów, listę dokumentów przekazywanych po odbiorze oraz warunki rozliczenia. Specyfikacja zakresu prac jest dostępna na stronie Specyfikacja.

4. Zaliczka, etapy i płatność

Zaliczka wynosi 20–30% wartości zamówienia netto i jest płatna przed rozpoczęciem prac. Dalsze płatności następują fakturami za zakończone etapy, potwierdzone protokołem odbioru częściowego. Faktury są wystawiane netto, z 14-dniowym terminem płatności.

Zmiany zakresu w trakcie realizacji są wyceniane osobno i wymagają pisemnego potwierdzenia przed ich wykonaniem. Nie doliczamy ich do faktury bez wcześniejszego uzgodnienia.

5. Roboty przy obiektach pracujących

Wyłączenia instalacji na obiektach pracujących planujemy z wyprzedzeniem, z uzgodnionym terminem, zakresem i osobą kontaktową po stronie zamawiającego. Zakres wyłączeń, ich czas i koszty po stronie zamawiającego są wpisywane do harmonogramu etapów.

6. Dokumentacja i odbiór

Po zakończeniu prac przekazujemy dokumentację powykonawczą: schematy rozdzielni z oznaczeniem obwodów, rzuty z trasami przewodów, protokoły pomiarów odbiorczych, wykaz zabezpieczeń z nastawieniami oraz instrukcje obsługi urządzeń — w wersji papierowej i plikowej. Odbiór częściowy potwierdzamy protokołem.

7. Gwarancja i rękojmia

Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace na warunkach określonych w umowie. Gwarancja nie obejmuje urządzeń i osprzętu, dla których gwarancję daje producent, ani uszkodzeń powstałych wskutek prac osób trzecich, przepięć wykonanych po odbiorze oraz braku okresowych przeglądów.

Niezależnie od gwarancji umownej przysługuje rękojmia z Kodeksu cywilnego.

8. Reklamacje

Reklamację należy zgłosić na dane kontaktowe administratora podane w stopce strony. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. Konsument, a także osoba fizyczna wykonująca działalność w celach związanych z codziennymi sprawami życia, ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR — pod warunkiem, że administrator takiej platformy udostępnia i takie powiadomienie zostało zamieszczone na stronie. Administrator nie zamieszcza takiego powiadomienia i nie jest wpisany do platformy.

9. Siła wyższa i opóźnienia

Terminy podajemy szacunkowo i uzależniamy od harmonogramu innych branż, dostępności materiałów oraz warunków pogodowych przy pracach zewnętrznych. Opóźnienie wynikające z przyczyn leżących po stronie zamawiającego przesuwa harmonogram etapów odpowiednio.

10. Poufność i dane z realizacji

Zdjęcia i opisy z realizacji publikujemy wyłącznie zgodą zarówno naszą, jak i zamawiającego. Zdjęcia zawierające rozpoznawalne osoby pracujące poza ekipą wykonawcy publikujemy po usunięciu lub zniekształceniu tych osób.