1. Kto świadczy usługi

Usługi świadczy [UZUPEŁNIJ], dalej zwane „biurem", na podstawie umowy o prowadzenie ksiąg rachunkowych lub o świadczenie usług doradztwa podatkowego.

Umowy zawieramy z podmiotami prowadzącymi działalność gospodarczą oraz z osobami fizycznymi. Podmioty prowadzące działalność gospodarczą nie są konsumentami w rozumieniu Kodeksu konsumenckiego, a mimo to stosujemy wobec nich część przepisów tego kodeksu z korzystaniem dla klienta.

2. Zakres usług

Zakres ustalamy w umowie, w odniesieniu do cennika dostępnego na stronie. Typowy zakres obejmuje:

prowadzenie ksiąg rachunkowych albo ewidencji podatku VAT;
zaksięgowanie dokumentów i obliczenie podatku należnego;
prowadzenie ewidencji środków trwałych;
prowadzenie ewidencji wynagrodzeń, czasu pracy i rozliczeń z ZUS;
złożenie deklaracji podatkowych i sporządzenie zestawień;
doradztwo podatkowe w zakresie objętym umową.

Zakres **nie obejmuje** doradztwa podatkowego rozliczanego osobno, prowadzenia kadr, jeśli nie zostały wykupione osobno, ani rozliczeń rocznych przy umowie miesięcznej. Każda z tych pozycji ma własną pozycję w cenniku i osobne zlecenie.

3. Umowa

Umowę zawieramy na czas określony. Nie przedłużamy jej automatycznie i nie przypominamy o przedłużeniu telefonem w ostatnim tygodniu — jeśli chcesz kontynuować, napisz przed końcem okresu.

Umowa powołuje osobę prowadzącą księgowość po Twojej stronie. Dla księgowości prowadzonej w formie księgi rachunkowej jest to osoba spełniająca wymogi ustawy o rachunkowości; biuro przekazuje Ci jej imię i nazwisko przed rozpoczęciem współpracy.

4. Dokumenty

Dostajesz od nas listę dokumentów potrzebnych do prowadzenia ksiąg — razem z terminami i informacją, w jakiej formie je przekazać.

dokumenty przekazujesz skanem, zdjęciem albo przez konto tylko do odczytu w programie księgowym;
nie musisz nic drukować ani przesyłać oryginałów pocztą;
termin na dostarczenie dokumentów to [UZUPEŁNIJ] przed końcem okresu rozliczeniowego;
po tym terminie wysyłamy przypomnienie mailem — raz w dniu terminu i raz dzień później.

Spóźnienie z dokumentami przesuwa termin rozliczenia o cały cykl rozliczeniowy. Nie jest powodem do wypowiedzenia umowy ani podstawą do naliczenia dodatkowej opłaty.

5. Terminy rozliczeń

Terminy księgowania podajemy w cenniku i w umowie. Orientacyjnie:

księgowość uproszczona — do 7. dnia miesiąca, w którym dostarczysz dokumenty;
księgowość pełna — do 10. dnia miesiąca następującego po okresie rozliczeniowym;
wynagrodzenia — do 12. dnia miesiąca;
rozliczenia roczne — po otrzymaniu kompletu dokumentów, w 10 dni roboczych.

Terminy są szacunkiem opartym na zwykłym przebiegu miesiąca.Nie gwarantujemy terminów, na które nie mamy wpływu — na przykład składek ZUS czy deklaracji, których terminy ustala ustawodawca. Jeśli jakiś termin ustawowy się zmieni, poinformujemy o tym przed rozpoczęciem okresu rozliczeniowego.

6. Ceny i faktury

Stawki podajemy w cenniku jako ceny brutto, z podatkiem VAT. Kwota podana w cenniku to **stawka dolna**: dokładną cenę ustalamy przed zawarciem umowy, biorąc pod uwagę liczbę dokumentów, pracowników i zakres rozliczeń.

Cena ustalona w umowie jest stała przez cały okres jej trwania. Wzrost stawki nie może nastąpić jednostronnie i w trakcie okresu, o którym mowa. Jedynie z pisemnym zgłoszeniem zmiany zakresu.

Fakturę VAT wystawiamy do 15. dnia miesiąca za miesiąc poprzedni. Przy rozliczeniach rocznych fakturę wystawiamy po sporządzeniu rozliczenia.

7. Podwyżki stawek ZUS i wynagrodzeń

Kwoty deklaracji i składek wynikają ze stawek ogłaszanych przez ZUS i zmieniają się co roku — decyzją ustawodawcy, nie naszą. Nie możemy tego przewidzieć, dlatego cenę usługi dzielimy na stałą (naszą pracę) i zmienną (kwoty przekazywane do ZUS i urzędów skarbowych).

O zmianie stawek informujemy klientów prowadzących kadr pisemnie przed okresem, w którym nowe stawki obowiązują.

8. Odpowiedzialność za dokumenty

Odpowiadamy za prawidłowe prowadzenie ksiąg, za złożenie deklaracji w terminie i za zachowanie tajemnicy zawodowej. Nie odpowiadamy za nieprawidłowości wynikające z dokumentów, które przekazałeś — jeśli w dokumencie jest błąd, powiemy Ci o tym, ale księgujemy to, co dostaliśmy, chyba że wyraźnie napiszesz, że chodzi o inną osobę lub podmiot.

Dokumenty przechowujemy przez okresy podane w polityce prywatności.

9. Reklamacje

Reklamację zgłaszasz pisemnie lub mailem. Masz 2 lata na zgłoszenie reklamacji, a my mamy 14 dni na jej rozpatrzenie — to okres wynikający z art. 556 i nast. Kodeksu konsumenckiego w związku z art. 385¹ k.c. (w brzmieniu obowiązującym od 2016 r.).

Reklamację rozpatrujemy na podstawie dokumentów: raportu, zestawienia, korespondencji. Konsumentowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, między innymi skargą do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

10. Wypowiedzenie

Umowę możesz wypowiedzieć pisemnie, bez podania przyczyny, z zachowaniem terminu wypowiedzenia wynoszącego 30 dni. Okres rozliczeniowy rozliczamy proporcjonalnie do dnia ustania współpracy.

Przy wypowiedzeniu przekazujemy komplet plików w formie otwartej oraz sporządzamy zapytanie do urzędu skarbowego w ciągu 7 dni od zakończenia współpracy. Pliki przekazujemy w trzy dni robocze od zawiadomienia.

11. Koszty utrzymania

Strona jest częścią usługi rozliczanej miesięcznie. Poza nią ponosisz koszt hostingu serwera — około 50–80 zł miesięcznie za maszynę, z której korzysta wyłącznie nasze biuro. Nie ma opłat za panel ani za dodatkowych użytkowników, a aktualizacje wykonujemy wtedy, gdy są potrzebne — nie dlatego, że producent wymusił termin.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od: [UZUPEŁNIJ]. W sprawach nieuregulowanych stosujemy przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o rachunkowości oraz — w zakresie, w jakim przysługuje — Kodeksu konsumenckiego.

Regulamin nie zastępuje umowy. Jeśli umowa mówi coś inaczej, pierwszeństwo ma umowa.

Masz pytanie przed podpisaniem? Napisz