Question 1

Co się stanie, gdy nie dostarczę dokumentów do terminu?

Accepted Answer

Dostajesz przypomnienie w dniu, w którym upływa termin, i jeszcze jedno dzień później. Jeśli dokumenty przyjdą później, rozliczenie przesuwa się o cały cykl rozliczeniowy — nie o kwartał, nie „do końca miesiąca, ale jakoś”. Zdarza się to kilka razy w roku i wtedy po prostu przesuwa się termin. Nie kasujemy umowy za spóźnienie i nie doliczamy za to osobnej opłaty.

Question 2

Prowadzicie PIT-36 czy PIT-37?

Accepted Answer

Oba, i to nie jest różnica, na której oszczędzasz. PIT-37 składają osoby zatrudnione i emeryci z kilku źródeł, PIT-36 prowadzący działalność gospodarczą, PIT-28 ryczałt i karta podatkowa, a PIT-36L osoby z działalności na ryczałcie od przychodów. Jeśli prowadzisz więcej niż jedną działalność albo wynagrodzenie z etatu i zlecenie, wypełniamy wszystkie i pilnujemy, żeby się nie zgadzały.

Question 3

Kto odbiera telefon i kiedy?

Accepted Answer

Telefon odbiera osoba, która prowadzi Twoją księgowość — nie recepcja. 9:00–15:00, w godzinach pracy biura, od poniedziałku do piątku. Poza tym odbierasz wiadomości pisemne, na które odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Umawianie rozmowy bez Twojej zgody nie dzwonimy — zawsze najpierw proponujemy termin mailem albo przez formularz.

Question 4

Czy da się pracować zdalnie?

Accepted Answer

Tak. Dokumenty przyjmujemy skanem, zdjęciem dokumentu albo przez Twoje konto tylko do odczytu w programie księgowym, jeśli wolisz, żeby nie przesyłać niczego mailem. Spotkanie odbywa się w biurze albo przez wideokonferencję, a jedno i drugie daje taki sam efekt. Do biura przyjeżdżamy też wtedy, gdy dokumenty wymagają podpisu i wglądu w oryginały.

Question 5

Co, jeśli w trakcie roku chcę zmienić program księgowy?

Accepted Answer

Zmiana systemu jest możliwa w każdym momencie i kosztuje zwykle mniej niż miesiąc prowadzenia. Najpierw zamykamy okres w dotychczasowym programie, potem przenosimy salda i karty kontrahentów do nowego i przekazujemy Ci eksport plików. Nie robimy z tego powodu żadnej podwyżki ani opłaty za „migrację” w drugim miesiącu. Jeśli to my źle dobraliśmy system na początku — powiemy to wprost i przeniesiemy dokumenty bez kosztu po naszej stronie.

Question 6

Jak wygląda bezpieczeństwo dokumentów i RODO?

Accepted Answer

Dostęp do dokumentów dostaje wyłącznie osoba prowadząca Twoją księgowość oraz jej przełożony, każdy z osobnym kontem. Pliki trzymamy na dysku serwera w UE, szyfrowane, z kopiami robionymi co noc, a dostęp z zewnątrz idzie po szyfrowanym połączeniu. Drukujemy i skanujemy dokumenty w biurze, nie na zapchanej drukarce w coworkingu, a nośniki z kopiami zapasowymi zostają w biurze. Umowa powołuje powołującego administratora danych i osobę kontaktową do spraw RODO, a Ty jesteś osobą, której dane dotyczą — i masz prawo żądania ich usunięcia lub wydania kopii. Szczegóły są w polityce prywatności.

Question 7

Od czego zależy cena w cenniku?

Accepted Answer

Od trzech rzeczy, które można policzyć przed rozmową: forma opodatkowania, średnia liczba dokumentów miesięcznie i liczba pracowników. Dlatego przy każdej usłudze podajemy kwotę dolną, a dokładną wyliczamy po krótkiej rozmowie albo przez formularz wyceny — i przedstawiamy ją przed podpisaniem umowy. Cena w umowie jest stała na cały okres jej trwania.

Question 8

Czy wystawiacie fakturę i czy rozliczam podatek od niej?

Accepted Answer

Tak, fakturę VAT wystawiamy do 15. dnia miesiąca, a za okres poprzedni — do końca miesiąca. Pracujemy na podstawie podatku liniowego dla JDG, a to oznacza, że koszt obsługi księgowej w Twoim PIT pomniejsza dochód o 200 zł miesięcznie (750 zł na JDG przy liniowym 19%). Jeśli rozliczasz się na liniowym w proporcji 19% do 5%, złóż wniosek o biegły rachunek, a uwzględnimy cały koszt.

Question 9

Mam zaległości i spodziewam się kontroli. Czy to za dużo, żeby się do mnie zgłosić?

Accepted Answer

Nie. Zaległości na koncie, korekty deklaracji i zaległy ZUS to jedno z trzech najczęstszych powodów, dla których firmy szukają biura w trybie pilnym. Zaczynamy od rozliczenia stanu: co jest zapisane, co należy się sprawozdać, co można odroczyć na podstawie wniosku o rozłożenie zobowiązania podatkowego. Prowadzimy dokumentację na potrzeby kontroli, a dokumenty przechowujemy przez pięć lat — dokładnie tyle, ile trwa termin przedawienia zobowiązania podatkowego.

Question 10

Czy mogę zrezygnować, jeśli nie wyjdzie?

Accepted Answer

Tak. Umowa jest na czas określony, a wypowiedzenie składasz pisemnie i obowiązuje od końca miesiąca rozliczeniowego. Przy wypowiedzeniu dostajesz wszystkie pliki w formie otwartej i zapytanie o stan — przekazujemy go w ciągu trzech dni roboczych, bo przy przejściu do innego biura liczy się każdy dzień. Nie mamy umów z automatycznym przedłużeniem.

Pytania i odpowiedzi

Dziesięć pytań, jedno zdanie odpowiedzi