Regulamin sklepu
[UZUPEŁNIJ] — ten dokument jest szablonem wzorca. Przed publikacją uzupełnij dane sprzedawcy i zweryfikuj każdy punkt z prawnikiem.
1. Postanowienia ogólne
[UZUPEŁNIJ ]Sklep prowadzony jest pod adresem podanym w stopce każdej strony. Kontakt ze sprzedawcą: [UZUPEŁNIJ].
Umowy zawierane są na odległość i dotyczą towarów oraz produktów cyfrowych wymienionych w katalogu. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.
2. Kategorie produktów
W katalogu są dwie kategorie towaru, a zasady dla każdej z nich są inne:
- Towar fizyczny — ceramika i pielęgnacja. Dostawa kurierem lub paczkomatem; zwrot w terminie 14 dni.
- Produkt cyfrowy — kurs i licencja na materiały. Dostęp po zapłacie, bez wysyłki; prawo odstąpienia wygasa z chwilą otwarcia materiału.
Która kategoria dotyczy danego produktu, jest oznaczone w katalogu przy każdej pozycji. Ta informacja jest częścią oferty, a nie dodatkiem do regulaminu.
3. Składanie zamówień
1. Zamówienie składasz przez koszyk: wybierasz produkt i wariant, wpisujesz kod rabatowy, a następnie dane do zamówienia.
2. Umowa zawarta jest z chwilą, gdy sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia. Potwierdzenie wysyłane jest na podany adres e-mail.
3. [UZUPEŁNIJ ]
4. Produkty oznaczone jako przedsprzedażsą przyjmowane do zamówień z zapisem terminu. Termin jest szacunkowy i wynika z harmonogramu wypalania; jeśli nie dotrzymamy terminu, zamawiający otrzymuje pełny zwrot.
4. Ceny i płatności
1. Ceny w katalogu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. [UZUPEŁNIJ ]
3. Kod rabatowy wpisywany w koszyku obniża cenę towaru fizycznego. Nie obniża ceny produktów cyfrowych ani kosztu dostawy. Kod jest ważny do odwołania sprzedawcy.
4. Płatność jest należna w terminie 7 dni od potwierdzenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie anuluje się.
5. Dostawa
1. Towar fizyczny wysyłany jest w ciągu 24 godzin roboczych od potwierdzenia zamówienia, partiom wypalonym — w terminie podanym przy produkcie.
2. Koszt dostawy i sposoby przesyłki są wypisane przy produkcie oraz na stronie dostawy. Przy zamówieniu fizycznym od kwoty249 zł dostawa jest bezpłatna.
3. Produkty cyfrowe nie są wysyłane. Dostęp przyznawany jest automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty, najpóźniej w ciągu 24 godzin.
4. [UZUPEŁNIJ ]
6. Prawo odstąpienia — towar fizyczny
1. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania powodu (art. 34 ustawy z 23 kwietnia 2004 r. o prawach konsumenta).
2. Zwrot towaru następuje, gdy towar jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Otwarte opakowanie ceramiczne traktujemy jako zwrot — zawartość może być stłuczona.
3. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi konsument, chyba że sprzedawca zawiadomił o tym wcześniej albo towar jest uszkodzony lub wadliwy — wtedy koszt ponosi sprzedawca.
4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru zwrotnego, tą samą drogą, którą przyszła płatność.
7. Prawo odstąpienia — produkt cyfrowy
1. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o ile nie otworzył materiału cyfrowego.
2. Z chwilą otwarcia materiału prawo odstąpienia wygasa. Podstawa: art. 38 ust. 1 pkt 16 ustawy o prawach konsumenta, który wyłącza to prawo przy umowie o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli konsument potwierdził żądanie natychmiastowego wykonania i zgodził się na utratę prawa w razie odstąpienia.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia nie jest wyłączeniem rękojmi. Konsument zachowuje prawo do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową.
8. Reklamacje
1. Konsument ma prawo zgłosić niezgodność towaru z umowąw terminie 2 lat od otrzymania towaru (art. 556a Kodeksu cywilnego).
2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Reklamację zgłasza się na adres e-mail sprzedawcy, podając numer zamówienia i opis problemu. Zdjęcia uszkodzenia przyspieszają rozpatrzenie.
4. W sklepie obowiązuje rękojmia — wyłączenie rękojmi dotyczy wyłącznie przedsiębiorców i nie dotyczy konsumentów.
9. Dostawa poza granicami RP
Wysyłki realizujemy na terenie Unii Europejskiej. Czas i koszt podane są na stronie dostawy. Poza UE wysyłki nie realizujemy.
10. Koszty utrzymania strony
[UZUPEŁNIJ ]
11. Postępowanie reklamacyjne
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. [UZUPEŁNIJ ]
12. Wzorcowe klauzule abuzywne
Żadna umowa zawarta z podmiotem prowadzącym działalność gospodarczą nie wyłącza odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową.
Dokument przygotowany jako szablon wzorca demonstracyjnego. Przed publikacją uzupełnij wszystkie znaczniki[UZUPEŁNIJ], zweryfikuj tekst z prawnikiem i usuń tę linię.