Regulamin

1. Kto sprzedaje i na jakich warunkach

Sprzedawcą warsztatów i kursów jest osoba, która je prowadzi i rozlicza się z Tobą za nie:

• [Uzupełnij: imię i nazwisko lub nazwa firmy]
• [Uzupełnij: adres]
• [Uzupełnij: numer NIP]
• [Uzupełnij: adres e-mail]

Płacisz Sprzedawcy. Strona, którą właśnie czytasz, jest ogłoszeniem i formularzem — nie jest pośrednikiem w transakcji ani stroną umowy. Umowa zawierasz ze Sprzedawcą, w chwili, gdy zgłaszasz się na termin.

Umowa jest zawierana na odległość: zapisujesz się przez stronę, bez wizytów i bez podpisywania papierów. Za zapis potwierdzenie dostajesz na adres e-mail. Ten regulamin jest dostępny bezpłatnie pod tym adresem tak długo, jak trwa sprzedaż — możesz go też wydrukować albo zapisać.

Kontakt: formularz na stronie albo adres e-mail powyżej. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.

2. Czym są kursy i warsztaty

Kursy i warsztaty to spotkania fotograficzne prowadzone przez[Uzupełnij: imię i nazwisko prowadzącej]. Każdy termin ma własny opis na stronie i własny program. Opis terminu jest częścią tej umowy — to on mówi, co kupujesz.

• Forma zajęć: online na żywo albo stacjonarnie — zgodnie z opisem terminu. Zajęcia online odbywają się na żywo; powtórzenie z nagrania nie zastępuje udziału w terminie.
• Liczba godzin: tyle, ile podano przy danym terminie. Są to godziny kontaktowe z prowadzącą, a nie czas, który poświęcasz na ćwiczenia i materiały we własnym tempie.
• Program: punkty programu przy terminie są zapowiedzią, a nie sztywnym planem godzina po godzinie. Prowadząca może je przesunąć, jeśli zależy to na jakości zajęć. O takiej zmianie uczestnicy są uprzedzani przed terminem.
• Wymagania wstępne: opisane przy terminie — poziom znajomości aparatu, sprzęt, którego potrzebujesz, dostęp do Internetu przy zajęciach online. Jeśli zgłosisz się bez wymagań, które opisaliśmy, i nie będziesz mógł uczestniczyć, zwracamy zaliczkę (sekcja 6).
• Miejsca: liczba miejsc na dany termin jest ograniczona. Zapis bez zaliczki nie rezerwuje miejsca — rezerwacja powstaje z chwilą zaksięgowania zaliczki.
• Uczestnicy: warsztaty są dla osób pełnoletnich.
• Cena: podana przy terminie, w złotych, cena brutto. Obowiązuje cena z dnia zapisu. Podana obok cena „przy wpłacie całości” obowiązuje tylko przy terminie wskazanym w tym terminie i tylko przy wpłacie pełnej kwoty przed terminem.
• Certyfikat ukończenia dostajesz po oddaniu ćwiczeń z danego terminu. Potwierdza udział w warsztatach, a nie stanowisko kwalifikacyjne ani uprawnienia.

Czego potrzebujesz od siebie przy terminie stacjonarnym, a czego dostarczamy my:[Uzupełnij: sprzęt, światło, statywy, modelki — co zapewnia organizator, a co uczestnik]. Powiedz o potrzebie sprzętu przy zgłoszeniu, a nie w dniu terminu.

3. Zapisy, zaliczka i rozliczenie

Jak zapisać się na termin

Zgłaszasz się przez formularz przy terminie albo mailem na adres z sekcji 1. Podajesz imię, adres e-mail, wybrany termin i dane do faktury. Zapis nie jest jeszcze umową — umowa jest zawarta z chwilą zaksięgowania zaliczki.

Zaliczka

Żeby zarezerwować miejsce, wpłacasz zaliczkę wskazaną przy terminie.[Uzupełnij: kwota zaliczki i termin wpłaty]. Jeśli zaliczka nie dotrze w terminie, miejsce wraca do puli.

Reszta kwoty

[Uzupełnij: termin wpłaty reszty]. W terminie, na którym nie uzbierasz zaliczki od wszystkich zapisanych, dostajesz od nas informację przed terminem.

Jak można płacić

[Uzupełnij: przelew tradycyjny, BLIK, karta, raty — co włączasz]. Kwoty nie przelicza się w przeglądarce — liczymy ją po naszej stronie, więc nie da się zapłacić mniej, niż wynika z opisu terminu.

Faktura

Fakturę wystawiamy na dane podane przy zgłoszeniu, przed terminem płatności. Jeśli rozliczasz koszty w działalności, podaj NIP w zgłoszeniu.

4. Zwroty i prawo odstąpienia

Ten paragraf jest najważniejszy w całym regulaminie, a jednocześnie najczęściej kopiowany bezmyślnie — dlatego piszemy go zdaniem po zdaniu.

Prawo odstąpienia

Kupując przez internet, masz 14 dni na odstąpienie od umowy, bez podawania powodu. Liczymy je od dnia zawarcia umowy, czyli od dnia zaksięgowania zaliczki.

Kiedy tego prawa nie ma

Nie przysługuje Ci ono tylko wtedy, gdy przedmiotem umowy jestdostarczenie treści cyfrowych, o które wyraźnie poprosiłeś o rozpoczęcie dostawy przed upływiem tego terminu, oraz jednocześnie wyraźnie potwierdziłeś, że znasz konsekwencję utraty prawa odstąpienia. Oba warunki muszą być spełnione — wystarczy brak któregokolwiek, żeby prawo odstąpienia Ci przysługiwało, nawet jeśli materiały już masz. W takiej sytuacji oddajesz dostęp, a my zwracamy wpłatę.

To obowiązek po naszej stronie, nie formalność. Ten wyjątek nie wynosi z ustawy sam — działa wyłącznie wtedy, gdy potwierdzenia rzeczywiście zebraliśmy i zapisaliśmy. Jeśli zapis jest jednym kliknięciem albo jednym zaznaczonym polem, wyjątek nie działa, a spór rozstrzygnie sąd. Dwa osobne potwierdzenia, oba domyślnie odznaczone przez Ciebie jako niezaznaczone, przycisk osobny od przycisku „kupuję” — tyle trzeba, żeby wyjątek działał.

Co dokładnie potwierdzasz przy zapisie

Poniżej gotowe brzmienia pól do wklejenia w procesie zakupowym lub w formularzu zgłoszenia. Nie zmieniaj ich na jedno zdanie.

1. „Chcę, żeby dostawa treści cyfrowych — nagrań i materiałów — rozpoczęła się od razu, przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy.”
2. „Rozumiem, że po rozpoczęciu dostawy tracę prawo odstąpienia od tej umowy i że nie będę miał prawa żądać zwrotu wpłaconej kwoty.”

Trzecia rzecz, o której trzeba pamiętać: samo przeczytanie tej sekcji regulaminu nie jest potwierdzeniem. Potwierdzeniem jest wyłącznie zaznaczenie obu pól w procesie zakupowym.

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu

Oświadczenie możesz złożyć w dowolnej formie, która pozwala potwierdzić Twoją wolę — najprościej mailem na adres z sekcji 1, z dopiskiem „odstępuję od umowy na warsztaty” i numerem zgłoszenia. Nie potrzebujesz pisma, wzoru ani podpisu. Liczymy 14 dni od dnia, w którym je otrzymaliśmy, i zwracamy wpłatę tą samą drogą, którą ją otrzymałeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną.

Przy dostawie cyfrowej nie ma kosztów wysyłki, więc nie pomniejszamy zwrotu o nie.

5. Część próbna

Pierwsze 30 minut każdego terminu to część próbna. Jeśli w tym czasie zdecydujesz, że to nie dla Ciebie, zgłaszasz się i zwracamy całą wpłatę — bez pytania o powód, bez zatrzymywania zaliczki, bez kolejnej szansy. Zgłoszenie musi dotrzeć w trakcie tych 30 minut.

[Uzupełnij: czy część próbna dotyczy wszystkich terminów]

Część próbna to nasza dodatkowa obietnica, a nie wyłączenie prawa ustawowego. Nie zastępuje potwierdzeń z sekcji 4 i nie odbiera Ci prawa odstąpienia, jeśli tych potwierdzeń nie zebrałeś. Po 30 minutach traktujemy zgłoszenie jako reklamację jakości, a nie jako zwrot — i wtedy decyduje reklamacja (sekcja 8).

6. Przeniesienie terminu i wykorzystanie zaliczki

Przeniesienie terminu jest bezpłatne. Zgłaszasz je przed rozpoczęciem terminu, a zaliczka przechodzi na wybrany termin zastępujący albo na inne warsztaty z oferty.[Uzupełnij: termin zgłoszenia przeniesienia].

[Uzupełnij: liczba przeniesień, okres ważności zaliczki i los zaliczki po jego upływie]

Termin może się nie odbyć, jeśli nie zbierze się wymaganej liczby uczestników:[Uzupełnij: minimalna liczba uczestników do otwarcia terminu]. Wtedy termin nie odbywa się, a wszystkie zaliczki zwracamy w całości, w tej samej formie, w jakiej je wpłacono. Decyzja o nieotwarciu terminu zapada najpóźniej[Uzupełnij: ile dni przed terminem].

[Uzupełnij: choroba i uzasadniona przyczyna — przeniesienie czy zwrot zaliczki]

Jeśli sam zrezygnujesz w trakcie trwania terminu, zwrotu za części, które się nie odbyły, nie ma — materiały są już przekazane, a dostęp do nagrań zostaje. Dlatego przeniesienie warto zgłosić przed terminem, kiedy jest bezpłatne.

7. Nagrania i materiały po terminie

Po zakończeniu terminu dostajesz nagrania wszystkich części oraz pliki z ćwiczeń i materiały — jednym zestawem, po zakończeniu terminu. Dostęp jest bezterminowy: nie ustawiamy daty, po której materiały przestają być dostępne, i nie jest to subskrypcja, której trzeba przedłużać.

[Uzupełnij: gdzie i w jaki sposób dostajesz nagrania — adres e-mail, link czy konto]

Jeśli termin się nie odbył albo został przełożony, dostajesz[Uzupełnij: nagranie innego terminu, zwrot, czy propozycja terminu zastępczego].

[Uzupełnij: czy możesz wykorzystywać materiały dalej — portfolio, praca zawodowa, tylko na potrzeby własne]

Nie dostajesz nagrań terminów, na których nie byłeś, materiałów z warsztatów innych osób ani plików źródłowych.

Jeśli nie możesz otworzyć materiału, napisz na adres z sekcji 1 — dostęp przywracamy. Zgłoszenie problemu z dostępem nie odbiera Ci praw z reklamacji.

8. Reklamacje

Jeśli termin nie odbył się tak, jak go opisaliśmy — nie było tylu godzin, program się różnił, materiały nie dotarły, dostęp nie działa — napisz na adres z sekcji 1. Reklamację możesz zgłosić w całym okresie rękojmi, czyli przez 2 lata od zakończenia warsztatów.

Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. To termin na odpowiedź, a nie czas, w którym musisz się poskarżyć — na zgłoszenie reklamacji masz całe 2 lata.

Zależnie od tego, co jest najtańsze i najbardziej sensowne, możemy: przesłać brakujące materiały, ponownie przeprowadzić część terminu, obniżyć cenę albo zwrócić wpłatę. Jeśli nie zgodzisz się z naszym rozwiązaniem, możesz złożyć reklamację kolejny raz albo oddać rzecz i żądać zwrotu.

Konsument może skorzystać z pozasądowego rozpatrywania reklamacji przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów — bezpłatnie, po adresie UOKiK, Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, przez formularz nauokik.gov.pl. Nie wyłączamy przy tym prawa do sądu.

9. Za co odpowiadamy, a za co nie

Odpowiadamy za: zgodność terminu z opisem na stronie, godziny kontaktowe, program, materiały i nagrania, o których mówimy w sekcji 7, oraz dostępność rejestracji do terminu. Za nieodbycie terminu albo przeniesienie odpowiadają zasady z sekcji 6.

Nie obiecujemy efektów. Nie gwarantujemy, że po warsztatach będziesz fotografować lepiej, dostaniesz więcej zleceń albo zarobisz jakąś kwotę. Warsztat daje wiedzę, ćwiczenia i feedback — co zrobisz z tym dalej, zależy od Ciebie i od rynku. To ograniczenie nie wyłącza Twoich praw z reklamacji opisanych w sekcji 8.

Sprzęt i oprogramowanie. Jeśli pracujemy na Twoim sprzęcie, odpowiadamy za to, co robimy my, a nie za sprzęt ani za oprogramowanie innych firm. Jeśli na warsztatach jest potrzebne coś płatnego — dodatki, licencja na program — mówimy o tym przy zapisie, żeby nie było niespodzianki w dniu terminu.

Zdjęcia, które robisz podczas warsztatów, są Twoje — i to Ty odpowiadasz za to, co fotografujesz. Nie wolno fotografować osób, które się na to nie zgodziły.

Codzienna dostępność usługi zależy od serwera po Twojej stronie i od dostawców zewnętrznych, z których korzystasz.[Uzupełnij: kto zastępuje prowadzącą i co dostaje uczestnik]

Jeśli warsztat zacznie się z opóźnieniem, nie przewidujemy rekompensaty za czas oczekiwania.[Uzupełnij: albo dopisz, co oferujesz przy spóźnieniu]

10. Spory, prawo właściwe i zmiany

Umowę zawieramy zgodnie z prawem polskim, a jej treść ustalamy po polsku. Jeśli mieszkasz w innym kraju, możesz korzystać z ochrony, jaką daje Ci przepisy Twojego kraju o prawach konsumenta.

Jeśli jesteś konsumentem, sprawę rozstrzyga sąd właściwy dla Twojego miejsca zamieszkania. To wynika z przepisów, a nie z naszego wyboru — dlatego nie wskazujemy tu sądu dla siebie: taki zapis i tak by nie zadziałał.[Uzupełnij: miasto właściwe dla spraw z przedsiębiorcami].

Zanim pójdziesz do sądu, możesz skorzystać z pozasądowego rozpatrywania reklamacji konsumenta przez UOKiK (adres w sekcji 8). Nie uczestniczymy w mediacji ani w platformie rozstrzygania sporów online — takiej usługi nie mamy i nie będziemy obiecywać jej w regulaminie, a potem nie odpowiadać.

Żadne postanowienie tego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które przysługują Ci z mocy prawa — w szczególności prawa do zwrotu i rękojmi.

Jeśli jakaś część regulaminu okaże się nieważna, pozostałe działają dalej. Jeśli ten regulamin mówi coś innego niż opis konkretnego terminu, w sprawach dotyczących tego terminu pierwszeństwo ma opis terminu, o ile jest dla Ciebie korzystniejszy.

Regulamin zmieniamy tylko wtedy, gdy zmienia się sposób, w jaki sprzedajemy. Nowa wersja zaczyna obowiązywać od nowych zapisów. O zmianach informujemy na tej stronie i mailem do osób już zapisanych. Kto zapisał się przed zmianą, może z niej zrezygnować i dostać zwrot wpłaconej zaliczki w ciągu 14 dni od ogłoszenia zmiany.